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预约挂号服务须知
来源:石棉县人民医院 发布时间:2017-11-27 分享给好友:

预约诊疗服务工作是我院以“病人为中心”开展的重要改革措施,为方便群众就医,我院推出分时段预约挂号诊疗服务,该项服务可根据患者个人的需要在预定的时间段来院等候诊疗,进一步缓解患者长时间排队挂号及长时间等候诊疗。我们将竭力为您提供畅通、便捷的就诊服务。 

预约途径:

1、电话预约:0835-8863599(医院本部)、0835-8863333(妇女儿童医院);

2、现场预约:门诊一楼大厅顾客服务中心服务台(8:30-16:30预约);

3、诊间预约:诊疗结束您可请医师为您预约下次复诊时间(各普通门诊和专家门诊医师坐诊处);

4、网上预约: 可在医院微信公众号、支付宝服务窗和医院网站进行预约。

预约流程:

1、电话预约挂号流程:

提供我院就诊卡号(或身份证号)→拨打预约电话0835-8863599、0835-8863333→登记预约门诊时间、科室、专家→就诊日凭就诊卡或身份证来我院顾客服务中心服务台处领取预约挂号单→到挂号处挂号→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电0835-8863599、0835-8863333取消预约;

2、现场预约:在我院顾客服务中心服务台处出示我院就诊卡或身份证→根据门诊医生坐诊表选择相应的医生和时间→客服人员登记→领取预约挂号单→在就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电0835-8863599、0835-8863333取消预约(工作时间);

3、诊间预约挂号流程:

患者就诊结束→需下次复诊的由接诊医生预约→登记预约本人电话号码等信息→打印预约流水号凭单→在就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电0835-8863599、0835-8863333取消预约(工作时间);

4、网上预约:

登录我院微信公众号、支付宝服务窗或医院网站医生介绍,微信公众号和支付宝服务窗需首先绑定我院就诊卡号→根据门诊医生坐诊表选择相应的医生和时间→选择预约门诊时间、科室、专家→就诊日带上手机或就诊卡直接到诊室就诊,无需打印领挂号单→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天在微信公众号、支付宝服务窗或医院网站取消预约。

注意事项:

1、预约挂号实行实名制,患者需提供真实身份证明、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式,以便医生改、停诊时及时通知您;

2.医院倡导“预约优先”,遵循同一预约就诊者同一就诊日同一医院同一专科只能预约一次的原则。预约患者的挂号诊疗费用与非预约患者的挂号诊疗费相同,并分时段预约;

3、双休日和法定节假日不在预约期限内。每位专家均实行限号预约,每日提供40个号源(上午20个,下午20个)如不能满足您的需要,请选择其他医师或时间就诊。您预约的医生坐诊时间如有变更,请以当天门诊公布的坐诊医生排班为准,不便之处敬请谅解;

4、所有预约就诊敬请提前一天至一周内预约,为了避免错过取号时间,您可在预约中所提示的取号时间点提前15分钟来我院取号。取号方式:医院门诊大厅挂号窗口付费取号(网上预约的不需要取号);

5、确认取号时提供的就诊卡号或身份证应与预约时一致,否则提取不到预约资料,将给您增加不必要的麻烦;

6、取号后请注意号单提示的候诊时间段,如因个人原因未能在约定时段内及时到达者,以到达时医师看诊病友序号后退3位顺序就诊;

7、遇特殊情况需要改期或取消预约,请您在预约就诊日前一天取消预约,以便将有限的号源让给其他病友。如果您三次失约,系统将会限制您的预约,您将不能享受预约挂号服务,必须到顾客服务中心经过申请后方可再次预约;

8、因患者病情各不相同,医师在接诊病人时无法精确估算时间,您的就诊时间可能会有所延迟,敬请谅解;

9、急诊及危重病人请到急诊科就诊;

10、如有不明之处,请与医院顾客服务中心联系(电话:0835-8863599、0835-8863333)。

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